“五一”期間，團(tuán)市委組織青年志愿者以“青春黔行”的拼搏姿態(tài)，身著“志愿紅”服裝，在凱里南站、凱里火車站、下司古鎮(zhèn)和高速收費(fèi)站路口等地開展了一系列暖心志愿服務(wù)活動，為游客出行增添便利與溫暖。

　　在凱里南站、火車站出站口，“紅馬甲”們穿梭于人群之中，協(xié)助工作人員進(jìn)行客流疏導(dǎo)，為游客指引換乘公交、出租車的路線，確保出站秩序井然。面對游客們各種各樣的需求，志愿者們始終保持熱情，以飽滿的精神狀態(tài)投入服務(wù)。遇到情緒焦急的游客，他們會耐心安撫;對于語言溝通存在障礙的游客，志愿者通過手勢、文字等方式與對方交流，全力幫助游客解決問題。

　　在下司古鎮(zhèn)景區(qū)，志愿者們分布在古鎮(zhèn)的各個(gè)角落，為游客提供全方位服務(wù)。“紅馬甲”們熱情地為游客發(fā)放景區(qū)導(dǎo)覽圖，耐心講解古鎮(zhèn)的歷史文化、特色景點(diǎn)和游覽路線，幫助游客快速了解古鎮(zhèn)風(fēng)貌;穿梭于古街古巷間，志愿者主動為游客提供當(dāng)?shù)孛朗场⒆∷蕖⑻厣糜紊唐返男畔⒆稍儯€積極宣傳文明旅游理念，引導(dǎo)游客愛護(hù)古鎮(zhèn)環(huán)境，不隨地亂扔垃圾、不隨意刻畫古跡;針對行動不便的老年游客和兒童，志愿者貼心提供陪伴游覽、幫扶引導(dǎo)等服務(wù)，保障他們的游覽安全與舒適。

　　據(jù)了解，本次志愿服務(wù)活動共出動志愿者148人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長864小時(shí)，幫助游客100余人次，解答咨詢100余次。志愿者們的貼心服務(wù)獲得了游客們的廣泛好評，不少游客紛紛為他們的熱情與專業(yè)點(diǎn)贊。“紅馬甲”們用實(shí)際行動有效緩解了凱里南站的服務(wù)壓力，提升了游客的出行體驗(yàn)，為凱里南站、凱里火車站營造溫馨、有序的出行環(huán)境，為下司古鎮(zhèn)旅游增添溫暖的人文關(guān)懷。

　　通訊員：張杰

　　一審：林澤霞

　　二審: 蔣運(yùn)花

　　三審：宋正麗